Vanliga frågor (FAQ)

Neobank Pretisys använder AES-256-kryptering av militärklass för alla data som lagras och överförs på våra servrar. Dessutom skyddas vår webbplats av ett SSL/TLS-protokoll som säkerställer att all kommunikation förblir intakt.

Absolut. Alla kortbetalningar behandlas via vår PCI-DSS Level 1-certifierade betalväxel. Vi lagrar inga kortuppgifter på våra servrar.

Standarduttag och överföringar tar vanligtvis mellan 1 och 3 arbetsdagar beroende på mottagarland och mottagande bank. Expressöverföringar inom SEPA eller internationellt kan behandlas inom några minuter efter regulatoriskt godkännande.

Ja, vi stöder konton i både EUR och USD. Du kan göra överföringar och valutaväxlingar i realtid enligt gällande interbankräntor.

Ett Premiumkonto ger dig tillgång till högre uttagsgränser, en dedikerad kundrådgivare tillgänglig dygnet runt samt lägre avgifter för internationella transaktioner och valutaväxling.

Du kan sätta in pengar på ditt konto genom att klicka på knappen "Sätt in" på din instrumentpanel, ange beloppet och fortsätta med kortbetalning eller banköverföring.

KYC-verifiering är en internationell lagstadgad skyldighet för att bekämpa finansiella bedrägerier och penningtvätt. Det gör att vi kan certifiera identiteten för varje kontohavare innan några medel flyttas.

Du kan kontakta din dedikerade rådgivare direkt via de säkra interna meddelandena i ditt kundområde, eller skicka e-post till support@pretisys.com för hjälp.